QRtifact

Классическая групповая экскурсия работает одинаково, гид говорит, группа слушает.

Группа из 20 человек платит одинаково, но получает разный опыт. 4-6 человек стоят рядом с гидом и слышат все, остальные стоят сзади не слышат и начинают скучать. Кто-то хочет задержаться у экспоната дольше, кто-то быстрее, а группа уходит.

Кроме этого качество объяснения гида зависит от его настроения. Стандартизировать это невозможно.

Ключевая проблема — культурный контент не доходит до большинства посетителей так, как должен.

Главные инсайты:

1. "Я платил за экскурсию, но половину не слышал" — физическое расстояние от гида напрямую определяет качество опыта.
2. "Хотел остаться у картины дольше, но все пошли" — групповой формат не оставляет пространства для личного темпа.
3. "Гид говорил монотонно, я отключился через 10 минут" — вовлечённость держится только если подача интересная.
4. "Я бы хотел вернуться к информации дома, но её не нашел" — опыт заканчивается в музее. Нет способа вернуться к тому, что понравилось.

Основной сценарий — посетитель внутри музея:

1. Подходит к экспонату.
2. Замечает QR-код.
3. Сканирует через камеру телефона.
4. Открывается карточка экспоната в приложении.
5. Запускает аудиогид.
6. Слушает в своём темпе, может поставить на паузу и отмотать.
7. Читает дополнительный текст / смотрит медиа.
8. Сохраняет в избранное или идёт к следующему экспонату.

Карточка экспоната — сначала аудио, затем текст и медиа для тех, кто хочет больше. Кнопка "сохранить" всегда доступна.

Аудиоплеер — простой, привычный интерфейс. Пауза, перемотка, скорость. Не отвлекает от самого экспоната.

QRtifact запущен и работает.

Для меня этот проект стал первым опытом, где я отвечал за весь дизайн-процесс — от исследования и CJM до финальных экранов. Работа в связке с фаундером научила балансировать между продуктовым мышлением и дизайн-решениями.